中国物业管理：惠之美物业：一封千字感谢信

3月2日，惠之美物业红桥城物业服务中心收到一封业主写来的感谢信，洋洋洒洒一千多言，用朴实的语言，真情实感记叙了发生在身边的物业抗疫感动事暖心事。

感谢信
——致福星惠誉红桥城物业服务中心抗疫一线的工作者们

我是一位居住在武汉江岸区红桥城小区的业主，一场突如其来的疫情，让我们中国经受了一次重大的考验，也让全世界人民看到了咱们中国人的团结与自律，大家积极响应国家政策抗击疫情。全国各地人民纷纷向湖北及武汉捐献物资，大批医疗团队奔赴抗疫前线，全国上下众志成城，万众一心，共克时艰！

不曾想到，自己生活多年的热闹繁华的大城市如今却陷入一片寂静，企业延迟复工，学校暂缓开学，曾经熙熙攘攘的街道如今却一片萧瑟。随着疫情管控升级，武汉市政府采取了封城以及社区封闭式排查管理措施。生活在重灾区的武汉市民们，虽然大家关门闭户，生活上没有了往日的便利，但是疫情并没有阻隔人们之间的温情，大疫见真情，天寒暖人心！是小区的物业同志们挺身而出，他们冒着自身的健康危险，为大家解决生活上的各种问题。小区里面，时时刻刻都可以看到物业同志们奔波的身影。门口的保安同志们为进出的业主测量体温、每天问、每天咨询、每天核对……

最初我是反感的，后来我意识到了自己的错误思想，再次，我要说声：谢谢你们！你们辛苦了！由于生活物资短缺，红桥城物业中心的客服刘冲经理与楼管陈朝晖，首先在微信群里发起组织“10元爱心菜团购”由于参与人数众多，物资匮乏，只能分批次进行，经过多次调度终于把一份份爱心菜送到每家每户，业主们纷纷叫好，欣喜万分！感动事情真多太多太多，印象最深刻的就是这件事情，由于本人的疏忽导致……

在2月26日那天，在我本人身上发生了一件令人感慨的事迹，由于家里缺米少粮，闭门在家的我首先看到了小区微信群里的物业中心客服经理刘经理正在给业主们解决生活物资采购问题，她每天在群里问大家需要购买什么生活物资，她总是一遍又一遍回复着大家咨询的问题非常热情，有时候还会与大家开个小玩笑，缓解一下大家的心理压力。于是我也在群里发布了“家里没米了”，没想到刘经理立马微信我，询问我采购事宜，她立马联系了外面商店为我采购了两袋大米，并让小区保安人员快速送达所在楼栋的电梯里，由于非常时期，大家避免接触产生交叉感染风险，刘经理提前通知我：您的大米放在电梯里面自己坐电梯上去了（哈哈哈）然后我在电梯口等着自取。

在得到提取消息时，我兴奋不已，终于不用担心吃的问题了，于是兴冲冲的跑到电梯门口拿回了大米，没想到准备开门时，发现钥匙并不在兜里……那时真是犹如晴天霹雳，万念俱灰！因为家里只有我一个人，在这特殊的疫情期，家就在眼前却进不去，那时真的很想给自己扇两巴掌。于是我又第一时间联系了物业客服刘经理，刘经理安抚我说“你先别急，我给你联系小区里的开锁师傅”，小区的开锁师傅回老家过春节，不在小区。但是在这非常时期，各个小区管控严密，人员禁止出入，找开锁师傅谈何容易，终于联系了一个开锁师傅，但是他本人不在武汉，不过那师傅也好心教我如何自救，他耐心的教我如何用工具来开锁，物业刘经理也来回奔波，为我找工具，没办法只能试试了，但是开锁绝技岂是常人短时间能掌握，我在尝试了无数次无果后，放弃了自救方案，还是得找开锁师傅。

于是刘经理又发动了物业的其他同志帮忙：黎明义同志帮忙联系附近的开锁师傅，终于好心不负有心人，邻近小区有个开锁师傅愿意过来，那时心头的阴云终于消散，在小区安检人员的组织下，物业的门口值班的同志们做了登记、测量体温之后，师傅顺利过来了，不一会儿门打开了！在门打开的一瞬间，大家欣喜不已。临走时，物业刘经理与黎名义同志还不忘嘱咐我，要我时刻记得带钥匙出门。

在这抗击疫情的关键时刻，他们依然坚守着自己的岗位，挺身而出，虽然他们比不上在一线奋战的医护人员，但是，正是这些物业同志们的默默付出，守护着小区的安全，维护着小区人们的生活保障，病毒无情人有情，疫情面前有大爱！正是有了千千万万个他们，让我们全民抗疫看到了希望与光明！ 

再次感谢惠之美物业红桥城物业服务中心所有同志们的辛勤付出，你们一定要做好自我保护凛冬已去，春日将来，所有的苦难终将过去！

福星惠誉-红桥城8栋业主
2020年3月2日