惠之美“好人物” | 从“小事”见真章，平凡亦有光的Ta们，值得被看见

陪伴是最长情的告白

无需轰轰烈烈，只要平平凡凡

一群坚守平凡岗位的惠之美物业人

在美好社区建设中

坚持“做好每一件小事”

给业主带来无限的美好和温暖

今天，要为大家介绍的是

四位可亲可爱的惠之美物业人

服务有温度

当业主需要 Ta们 会出现

平凡亦有光

当真心交付 Ta们 被看见

一起来看物业与业主

那些双向奔赴的温馨“小”事

福星华府誉境客服管家刘艳

两个月内频频受业主表扬，累计7次之多

工作中的肯定来自常年如一的用心服务

被记住名字更源于细心关怀时绽放的光彩

服务故事

3月24日

一位业主在企微群中长文表扬刘艳

因其电动车停在小区外车棚

钥匙不慎遗失，出行受到影响

焦急之下，立即联系楼栋管家刘艳

即便这不属于刘艳的工作范畴

小小一把钥匙，寻找难度更如同大海捞针

但她仍旧热心帮助业主全力寻找

甚至利用休息时间也坚持不放弃

虽然最后没有找到

但刘艳认真负责的服务态度

让业主深受感动，企微群发布的长文感谢

更是引发多位邻居共鸣，纷纷赞同表扬

福星华府誉境客服管家倪晓鸿

及时回应，解决问题，深受业主信任

多次协助外地业主处理房屋装修事宜

业主需要时，她总能给予最及时贴心的帮助

服务故事

一位在外地上班的业主

无法及时处理家中各种琐事

从交房后装修开始，到家具家电入场

两三年以来，每次有事情找到倪晓鸿

总是能得到热情周到、尽心尽力的帮助

4月9日

业主家中安装纱窗

需要可信赖的人协同帮助

于是，再次想到了倪晓鸿

而倪晓鸿依旧不负信任，全程协助

安装完毕及时给业主发送视频确认无误

让业主收获远在千里之外

自己在小区也能有可以信赖的亲友的感受

每次回到小区都能感到回家的温暖

北京福星苑安全主管张朋

坚持对小区电动车安全巡查及规劝

尽心维护业主利益，保障小区安全

用行动和真情收获广大业主的支持

服务故事

电动车因其经济、便捷等特点

成了人们出行代步的重要工具

安全无小事，电动车安全停放

是每个人都需要重视的问题

张朋在小区内开展日常巡查工作时

发现一辆电动车违规停放在楼道

思及楼内严禁停放电动车的相关要求

以及全国接连发生的电动车自燃案件

第一时间将其移至小区规范停车区域

虽然被移动电动车的业主表示无法理解

但为维护小区治安，消除安全隐患

张朋在业主群内耐心解释并规劝大家重视安全

张朋对于维护小区安全工作的坚持

细心尽责的行动和发自内心的呼吁

得到了广大业主的认同和支持

守护和谐美好安全家园，从你我做起

福星华府誉境护管员张少红

长期主动帮业主拿重物，热心服务

用一件件平凡的“小事”

让业主们感受到物业的温暖和生活的美好

服务故事

张少红常常在业主需要帮助的时候出现

拿重物、搬快递、推婴儿车

时不时热情地跟业主们打招呼

只要找他，都会积极地给予帮助

正是长期以来一些细致入微的举动

在不经意间温暖着业主

常常被业主在群中主动称赞表扬

有业主说

张师傅已然是“好人好事”的代名词

在物业一线默默奉献的Ta们

平凡亦有光

未来，相信会有更多

用心服务打动业主的

“服务标兵”涌现 

共同守护温馨和谐的美好家园

惠之美集团始终秉持

业主的每件小事都是我们大事

用十年如一日的坚守

时刻将业主的需求放在第一位

让业主真切感受到

“湖北好物业”有温度的服务