惠之美集团举办2021年度客服技能竞赛

为进一步提升客服团队的整体形象和业务技能，提高公司整体服务品质，展示客服团队的专业形象和精神风貌，9月13日下午，惠之美集团2021年度客服技能竞赛在福星国际商会大厦28楼上演，19支代表队57名选手展开激烈角逐，展现客服别样精彩。

公司领导向乐、胡茂书、陈铁雄、王志伟、杨岭、张继仿等到场指导观摩，各职能部门负责人和项目总经理出席了本次活动。评委组人员由公司各职能相关管理人员叶炀、陈红梅、刘亚群、盛良波、刘立祥等组成。

由来自各项目、各分子公司的客服团队派出代表队参赛，19支队伍的57名选手围绕服务礼仪操、专业知识笔试/口试及语言表现力三个环节，进行了激烈的角逐。

最终，来自福星华府K3K4代表队获得团体第一名，城市花园代表队、孝感分公司代表队分别获得二、三名，水岸国际代表队、案场服务中心代表队、银湖物业代表队获得团队优胜奖。

客服技能竞赛是公司内的一个相互交流的平台，旨在共同提高专业技能和服务水平。通过以赛促学、以赛促练来进一步激发广大客服系统人员学知识、练技能、比贡献的工作热情，展现客服的良好形象，打造业内精良、水平过硬的客服队伍，助力公司不断向前发展。